CRM
Afin de satisfaire et de fidéliser les clients il est important de maintenir une bonne gestion de la relation client en leur offrant ou proposant des services.
Automatisez et accélérez votre gestion d’entreprise
Essayez Axonaut gratuitement pendant 15 jours !
Les échanges sont primordiaux pour la relation client. Vous connectez votre Agenda et vos e-mails dans Axonaut. Ainsi, vous accédez à toute l’information depuis une seule interface !
La gestion de la relation client est un enjeu pour les entreprises modernes. Grâce à Axonaut, vous savez clairement où vous en êtes avec tel ou tel contact. Votre objectif : la satisfaction client !
Définissez vos propres cycles de vente dans Axonaut. Centralisez toutes les informations dans une interface unique et simple d’utilisation. La gestion électronique des documents facilitera l’administratif.
Créez des tâches, des listes de tâches, à réaliser à partir de modèles afin d’automatiser vos processus et de gagner du temps. Affectez les tâches à vos collaborateurs et visualisez en temps réel l’avancement de vos projets.
Créez autant de projets que vous le souhaitez en affectant à chacun un client. Estimez au départ la charge et la période du projet. Faites évoluer également son statut et affectez-lui au fur et à mesure tâches, documents, achats/ dépenses et factures émises.
Permettez à vos collaborateurs de saisir le temps passé sur chacun des projets. Un calendrier affiche les projets en cours mais aussi les absences permettant de saisir le temps très facilement. Obtenez un récapitulatif pour calculer rapidement votre rentabilité.
Editez des devis à l’image de votre entreprise et en quelques clics grâce au catalogue produit. Ne perdez plus de temps et concentrez vous sur la vente !
Transformez vos devis en factures pour gagner du temps. Il est possible de mettre en place des factures récurrentes, acompte, solde, etc. Envoyez-les depuis Axonaut.
Envoyez vos devis & factures depuis Axonaut. Tracez leur lecture et proposez la signature en ligne des propositions et le paiement en ligne des factures (Stripe et GoCardless).Suivez les statistiques de vos Devis, le paiement de vos Factures.
Listez simplement vos salariés avec toutes les informations nécessaires pour que votre pôle social puisse réaliser les bulletins. Une fois le bulletin réalisé par votre pôle social, celui-ci peut être chargé dans Axonaut et envoyé par mail à vos collaborateurs.
Axonaut maintient un compteur de congés. Vos collaborateurs peuvent le consulter en temps réel. Chaque demande de congé envoie un e-mail au responsable qui peut valider ou refuser le congé en un clic. Un calendrier affiche les absences, ce qui permet de voir en un coup d’oeil quels sont les présents dans l’entreprise.
Prenez en photos vos NDF et créez la dépense dans Axonaut. Suivez le remboursement depuis votre compte.Gérez vos déplacements depuis Axonaut avec une connexion directe au barème de l’URSSAF.
Piloter sa trésorerie n’aura jamais été aussi simple. Laissez-vous guider par des tableaux (trésorerie, prévisionnel) et notifications (impayés, factures à émettre). Tout se fait automatiquement !
Axonaut s’adapte à vos besoins. Paramétrez vos exports comptables, typez vos dépenses selon les codes comptable. Archivez les justificatifs de dépense depuis une application dédiée.
Grâce au rapprochement bancaire automatisé, suivez vos encaissements/décaissements. En un clic, transmettez toutes ces informations à votre comptable.
Déclarez vos marchandises mais aussi vos matières premières et produits finis. La fabrication de produits finis décrémente le stock de vos matières premières.
Commandez des marchandises ou matières premières et recevez‑les en une ou plusieurs fois pour incrémenter vos stocks en temps réel. Enfin, connaissez la valeur de votre stock en temps réel et recevez des alertes sur les matières premières qui vont vous manquer en premier !
Axonaut calcule automatiquement le Coût Moyen Unitaire Pondéré de chacun de vos produits grâce aux achats et aux fabrications. Gérez aussi vos produits et vos stocks avec la gestion des DLUO‑DDM‑DLC, Garantie. Tout est géré sur une interface.
Avec Axonaut, vous pouvez créer une campagne e-mailing et sms en seulement quelques clics. Personnalisez le contenu avec votre image de marque grâce à la personnalisation (HTML).
Filtrez, choisissez les destinataires de vos campagnes en fonction des éléments renseignés : catégorie (prospect, client), ville, les champs personnalisés et bien d’autres.
Vous pouvez connecter votre outil d’e-mailing (Mailchimp, SendInBlue, Mailjet).
Vous pouvez définir une adresse «support» dans Axonaut qui créera automatiquement un ticket à chaque réception d’un e-mail. Suivez votre SAV.
Mettez en place des tags pour suivre les problèmes récurrents. Le but étant d’avoir des données chiffrées pour guider votre entreprise vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.
Quel client envoie le plus de ticket ? Quelle personne répond le plus dans l’équipe ? Suivez en temps réel les statistiques ticket !
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Axonaut est un logiciel idéal pour les petites et moyennes entreprises qui veulent gérer leurs sociétés. C'est un logiciel très simple d'utilisation. Elle se compose d'énormément de fonctionnalités qui s'adapte à tout type d'entreprise. Son petit plus, c'est français. Et ça c'est top quand on démarre et qu'on ne connais pas très bien l'anglais. C'est déjà du travail de gérer sa société alors quoi de mieux que d'avoir un logiciel et un support de CRM français.